О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области

instryktsiya.ru > Инструкция по применению > Приказ
УТВЕРЖДЕН

приказом департамента

информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области

от «26» марта № 16-Д

ИНСТРУКЦИЯ

о порядке организации работы
с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области


I. Общие положения


  1. Инструкция о порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области (далее – Инструкция) устанавливает требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в департамент информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области в письменной форме или в форме электронного документа, индивидуальных, коллективных (далее – письменные обращения), а также устных обращений, и требования к организации и проведению личного приема граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – граждане) руководителем департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области.

  2. Работа по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан организуется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», иными федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Новосибирской области, Положением о департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, поручениями руководителя департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, Инструкции по документационному обеспечению Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, утвержденной постановлением Губернатора Новосибирской области от 01.11.2010 № 345, а также настоящей Инструкцией.

  3. Граждане имеют право обращаться к руководителю департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области:

1) в письменной форме (направлять индивидуальные и коллективные обращения);

2) в форме электронного документа;

3) лично (на личных приемах);

4) устно (по телефону);

5) на сайт департамента.
II. Прием, учет и первичная обработка
письменных обращений граждан



  1. Письменные обращения граждан, поступившие руководителю департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, подлежат обязательному рассмотрению.

Почтовый адрес для обращений граждан, направляемых в письменной форме: Красный проспект, 18, г. Новосибирск, 630011.

Адрес электронной почты для обращений граждан, направляемых в форме электронного документа: infocom@nso.ru.

Телефон/факс: (383) 210-18-34.

  1. Рассмотрение обращений граждан является должностной обязанностью руководителя департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области или по его письменному поручению – других должностных лиц в пределах их компетенции. Руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области несёт персональную ответственность за соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан.

  2. Работу с письменными обращениями граждан, поступившими в департамент информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области (далее – департамент), организует руководитель департамента. Прием, учет и первичную обработку поступивших в департамент письменных обращений граждан осуществляет консультант отдела анализа и планирования департамента.

  3. Письменные обращения граждан, поступившие в конвертах, в целях обеспечения безопасности подлежат обязательному вскрытию и предварительному просмотру. В случае выявления опасных или подозрительных вложений в конверт (пакет) работа с письменным обращением приостанавливается до выяснения обстоятельств и принятия соответствующего решения руководителем департамента.

  4. При получении письменных обращений граждан проверяются установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», реквизиты обращения, наличие указанных автором вложений и приложений.

  5. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

1) наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

2) свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

  1. Обращение, поступившее в департамент в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и настоящей Инструкцией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

1) свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2) адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

3) почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

  1. При рассмотрении (обработке) обращений не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни граждан, без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Отказ в рассмотрении обращений граждан, содержащих вопросы, разрешение которых входит в компетенцию департамента, недопустим, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Инструкцией.

  1. Рассмотрение обращений граждан может производиться с выездом на место по отдельному поручению руководителя департамента.

  2. Письменные обращения граждан, содержащие в адресной части обращения пометку «Лично», рассматриваются на общих основаниях в соответствии с настоящей Инструкцией.

  3. Ответ на обращение не дается в случаях, если:

1) в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес (или адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

2) текст письменного обращения не поддается прочтению. Данное обращение не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

  1. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу руководителя департамента, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

  2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

  3. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента, должностное лицо либо уполномоченное им на то лицо имеет право принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. Такое же решение может быть принято и в связи с поступившей официальной информацией о признании автора повторных письменных обращений недееспособным в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

  4. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в департамент или соответствующему должностному лицу.

  5. Информация о письменных обращениях граждан, содержащих предложения по совершенствованию законодательства Новосибирской области или отзывы на законодательные акты, а также суждения о деятельности органов государственной власти и должностных лиц, представляется соответствующим должностным лицам для сведения.

  6. Принимаются к сведению, учитываются в статистических данных, информационных отчетах и подлежат списанию в дело с уведомлением в течение семи дней со дня регистрации автора письменного обращения о принятии к сведению изложенной им информации следующие письменные обращения:

1) не предполагающие ответа;

2) не содержащие конкретных предложений, заявлений или жалоб;

3) не содержащие сведений о нарушенном праве гражданина (объединения граждан) и основанные на общих рассуждениях автора по проблемам внутренней и внешней политики государства;

4) не содержащие новой информации по вопросам, ранее уже поднятым этим автором, которые решены или не требуют дополнительного рассмотрения;

5) связанные с рекламой товаров или услуг.

  1. Подготовка ответов на письменные обращения граждан по вопросам, касающимся разъяснения нормативных правовых актов департамента, осуществляется консультантом – юристом департамента совместно со специалистом, разработавшим правовой акт.

  2. Подготовка отзывов на жалобы граждан, связанные с обжалованием в суде действий или решений должностных лиц департамента, обусловленных рассмотрением их обращений, осуществляется руководителем департамента с участием консультанта – юриста департамента и специалиста, принимавшего обжалуемое решение (совершившего обжалуемое действие или бездействие).

Письменные отзывы в суд на жалобы граждан (истцов) готовятся с учетом сроков, указанных в судебных повестках.
III. Регистрация письменных обращений граждан


  1. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в департамент. Регистрация производится в специализированной компьютерной сетевой системе учета обращений «Lotus» (далее – система «Lotus»).

  2. При регистрации письменных обращений граждан определяется их тематическая принадлежность. Руководитель департамента определяет исполнителей, к компетенции которых относится решение поставленных в обращении вопросов, и направляет им письменное обращение.

  3. Запрещается направлять жалобы граждан на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется. В случае если в соответствии с запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

  4. Обращение проверяется на повторность. Повторными обращениями являются предложения, заявления, жалобы, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу. Обращения одного и того же гражданина, поступающие в течение календарного года, регистрируются под одним номером.

Многократными являются обращения, поступившие три и более раз по одному и тому же вопросу, на который автору даны исчерпывающие ответы.

Если обращение подписано двумя и более авторами, обращение является коллективным.

27. При регистрации в системе «Lotus» заполняется регистрационная карточка, в которую заносится информация о поступившем обращении:

1) дата поступления обращения;

2) повторность (многократность) обращения;

3) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина. При регистрации коллективных письменных обращений граждан в регистрационную карточку заносится первая фамилия в списке авторов письма или лица, уполномоченного на получение ответа;

4) социальная и льготная категория;

5) почтовый адрес или адрес электронной почты;

6) тема обращения;

7) суть обращения;

8) должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения.

27.1. Если письменное обращение поступило в форме электронного документа, файл прикрепляется к регистрационной карточке.

  1. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

  1. Регистрация обращений депутатов всех уровней, к которым прилагаются письма граждан или в которых идет речь об обращениях граждан, осуществляется в аналогичном порядке.

  2. На первой странице письменного обращения гражданина в правом нижнем углу или на свободном поле проставляется регистрационный штамп, где указывается дата регистрации и входящий номер.

  3. Если обращение направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления, организации, автору обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется уведомление о том, кому и куда направлено его обращение.

  4. Письменные обращения после регистрации передаются специалисту департамента, ответственному за работу с обращениями, или специалисту согласно резолюции руководителя департамента.


IV. Порядок и сроки рассмотрения письменных обращений

граждан, организация контроля за их рассмотрением


  1. Письменные обращения граждан, поступившие в департамент и относящиеся к компетенции департамента, согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.

  2. Руководитель департамента в пределах своей компетенции принимает все необходимые меры по разрешению поставленных в обращении вопросов, организует всестороннее изучение вопроса, при необходимости запрашивает, в том числе в электронной форме, дополнительные документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц (за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия), привлекает экспертов, организует выезд на место.

  3. Предложения, заявления и жалобы граждан, поступающие из средств массовой информации, а также опубликованные в печати материалы, связанные с предложениями, заявлениями и жалобами граждан, рассматриваются на общих основаниях и в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006
    № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  4. Граждане имеют право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения их обращений, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Также им могут быть выданы копии письменных ответов, поступивших из государственных органов, органов местного самоуправления в связи с их предыдущими письменными обращениями, копии письменных ответов (уведомления) о результатах рассмотрения их обращений в и, если указанные письменные ответы не были получены гражданами по независящим от них обстоятельствам.

  5. В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу руководитель департамента имеет право продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения гражданина, направившего обращение.

  6. Решение о постановке обращений граждан на контроль принимает руководитель департамента.

  7. Руководитель департамента осуществляет контроль за своевременным, объективным и полным рассмотрением обращений граждан, подписывает ответы на обращения граждан и принимает решения о снятии их с контроля.

  8. Рассмотрение обращений членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Законодательного Собрания Новосибирской области, представительного органа муниципального образования, к которым приложены обращения граждан, осуществляется с установлением контрольных сроков рассмотрения и ответов депутату или заявителю в соответствии с Федеральным законом от 08.05.1994 № 3-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Новосибирской области от 25.12.2006 № 81-ОЗ «О статусе депутата Законодательного Собрания Новосибирской области».

Должностное лицо, которому направлен депутатский запрос, должно дать ответ на него в письменной форме не позднее чем через 10 дней со дня его получения или в иной, согласованный с инициатором запроса срок.

Ответ на запрос подписывается руководителем департамента либо лицом, временно исполняющим его обязанности.

  1. Основанием для снятия обращения с контроля является направление письменного ответа гражданину на поставленные в его обращении вопросы.

  2. Рассмотренные обращения граждан и документы по их исполнению хранятся в деле департамента в соответствии с утвержденной номенклатурой дел. Дела с истекшим сроком хранения уничтожаются по акту.


V. Личный прием граждан


  1. Личный прием граждан в департаменте проводится в соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от 25.12.2006 № 516 «О совершенствовании организации личных приемов граждан в администрации Новосибирской области, областных исполнительных органах государственной власти Новосибирской области» в следующие дни:

по пятницам каждой недели с 14.00.

  1. Личный прием граждан проводит руководитель департамента либо лицо, временно исполняющее его обязанности.

  2. Специалист департамента, ответственный за организацию личного приема граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обстоятельства, изложенные в обращении гражданина, которые приобщаются к материалам для доклада руководителю департамента.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

  1. Гражданину, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, при проявлениях им агрессии либо неадекватного поведения в личном приеме отказывается.

  2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

  3. В случае невозможности проведения личного приема граждан в связи с болезнью, отпуском, командировкой, руководитель департамента своевременно сообщает об этом ответственному специалисту департамента, который предупреждает гражданина. Запрещается перепоручение проведения личного приема граждан лицам, не имеющим на то полномочий.

  4. Руководитель департамента может проводить выездные приемы граждан в курируемых районах области, муниципальных образованиях, трудовых коллективах, общественных организациях и т.д.

  5. В день проведения личного приема граждан руководителем департамента специалист департамента, ответственный за организацию личного приема граждан, заполняет карточку личного приема граждан (приложение к настоящей Инструкции) и заносит регистрационные данные в систему «Lotus».

  6. Непосредственно перед личным приемом проводится необходимая организационно-техническая подготовка:

1) создание комфортных условий для граждан, ожидающих приема;

2) регистрация граждан;

3) подготовка информации по отдельным (в том числе повторным) обращениям.

Специалист департамента, отвечающий за организацию проведения личного приема, консультирует граждан о порядке проведения личного приема и о компетенции должностных лиц в решении поставленных гражданами вопросов, устанавливает очередность приема, предоставляя преимущество инвалидам, участникам войн, многодетным семьям и прочим льготным категориям граждан, учитывая состояние здоровья обратившихся, удаленность места проживания от областного центра, дату и время обращения.

  1. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006
    № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

  2. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и настоящей Инструкцией. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

  3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

  4. Руководитель департамента после проведения личного приема граждан, принимает решение по рассмотрению поставленных вопросов.


VI. Обжалование решений или действий (бездействия)

должностных лиц департамента


  1. Гражданин вправе обжаловать принятое по обращению решение или действие (бездействие) должностного лица департамента в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  2. Гражданин вправе обратиться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) должностного лица департамента в связи с рассмотрением обращения к Губернатору Новосибирской области или заместителю Председателя Правительства Новосибирской области, осуществляющему непосредственную координацию и контроль деятельности департамента.

  3. Гражданин вправе обратиться с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа, лично или направить жалобу по почте.


__________________________________________

Поделиться в соцсетях



Похожие:

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconИнструкция о порядке организации работы с обращениями граждан
Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconПостановление Губернатора Новосибирской области от 20 октября 2011...
...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconИнструкция о порядке организации работы с обращениями граждан в управлении...
Ция) устанавливает требования к организации личного приема граждан и работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в управление...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconНовосибирской области приказ
Об утверждении процедур, направленных на организацию работы с обращениями субъектов персональных данных в министерство социального...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconПостановление от 14 октября 2013 г. N 17 об утверждении инструкции...
Утвердить прилагаемую Инструкцию по работе с обращениями граждан и запросами в департаменте финансов Костромской области

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconИнструкция по организации работы с обращениями граждан (далее Инструкция)...
Об утверждении инструкции по организации работы с обращениями граждан в администрации города Чебоксары

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconНовосибирской области приказ
Об организации работы по проведению аттестации работников государственных учреждений, подведомственных министерству социального развития...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconИнструкция по работе с обращениями и запросами российских и иностранных...
Костромской области от 21 мая 2018 года №90-ра «Об утверждении инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconНовосибирской области постановление
Новосибирской области,повышения эффективности и сокращения сроков внедрения новых информационных технологий в деятельность администрации...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconПриказ от 22 сентября 2006 г. N 750 об утверждении инструкции по...
В целях совершенствования организации работы с обращениями граждан в органах внутренних дел Российской Федерации, внутренних войсках...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconПриказ от 20 августа 2013 года n 366 Об утверждении Инструкции по...
В целях совершенствования организации работы с обращениями граждан в центральном аппарате и территориальных органах Федеральной службы...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconНовосибирской области постановление
Федерального закона «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации» и частью...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconО министерстве социального развития новосибирской области
Закона Новосибирской области от 03. 03. 2004 n 168-оз "О системе исполнительных органов государственной власти Новосибирской области",...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconПостановление от 8 сентября 2010 г. N 280 об утверждении порядка...
Законом Новосибирской области от 15. 06. 2004 n 199-оз "Об обеспечении эпизоотического и ветеринарно-санитарного благополучия в Новосибирской...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconИнструкция по работе с обращениями граждан, объединений граждан и...
Утвердить прилагаемую Инструкцию по работе с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц в Федеральной службе по надзору...

О порядке организации работы с обращениями граждан в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области iconЗаконодательством
В соответствии со статьей 1 Закона Новосибирской области от 28. 09. 2012 n 255-оз "О регулировании отношений в сфере охраны здоровья...


Инструкция



При копировании материала укажите ссылку © 2000-2017
контакты
instryktsiya.ru
..На главную